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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Super achat sur The97shop ! Tout est tellement plus simple : paiement en ligne et livraison express direct à la caze. Service client toujours dispo et à l'écoute !

      Milie Fleuri Avatar Milie Fleuri
      20 October 2020
    • positive review  The97shop au top, rapide et réactif, merci Hyppolite

      Gary De Gwada Avatar Gary De Gwada
      7 March 2021
    • positive review  iPhone commandé et reçu dans les temps! Bien emballé. Aucune mauvaise surprise. Un service après vente réactif et au top! Je recommande vivement!

      Thibaut Cmd Avatar Thibaut Cmd
      2 May 2021
    • positive review  Vraiment ravie, j'ai commandé mon nouveau Samsung A40 mercredi dernier, reçu hier midi. Mille mercis à Hyppolite pour la création de ce site, cela nous manquait vraiment et pour sa gentillesse et son implication. Je ne le fais jamais, mais là je recommande à 2000 % !!! Merci encore ☺☺👌👏

      Stéphanie Massias Avatar Stéphanie Massias
      23 March 2021
    • positive review  Tout s'est très bien passé: livraison dans les délais, pas de frais supplémentaires. Hippolyte est à l'écoute de ses clients et cela fait plaisir car bien trop rare pour un fournisseur. Je recommande vivement.

      Gilles Fauguet Avatar Gilles Fauguet
      26 April 2021
    • positive review  Incroyablement surpris par le professionnalisme de The97shop, je peux le dire avec certitude, c'est un commerce de toute confiance, efficace, à l'écoute et très réactif pour la satisfaction du client ! Je suis totalement bluffé ! On en veut partout dans le monde des comme vous ! Merci ! 👊🏽😎

      Marley Allan Ali-g Avatar Marley Allan Ali-g
      8 July 2021
    • positive review  Le téléphone commandé à été préparé et très bien emballé en 2-3 jours. expédié la veille du 14 juillet, j'ai pu en prendre possession dès le 15 au matin, soit moins de 2 jours, un record en Guyane... A la livraison, je n'ai rien eu à payer, les taxes et octroi de mer ayant été réglés à l'expédition. Bravo et merci.

      Luc Metifeu Avatar Luc Metifeu
      17 July 2021
    • positive review  Très sérieux et attentif. Commande effectuée, paiement sécurisé, envoie avec suivi, article emballé avec précaution et protection. Suivi personnalisé de la commande. Très bien.

      Delphine Ginoux Avatar Delphine Ginoux
      14 December 2020
    • positive review  Bonjour Très satisfaite, merci pour votre sérieux

      Flora Cannenterre Avatar Flora Cannenterre
      26 April 2021
    • positive review  Livraison très rapide, téléphone neuf, très bien emballé et qui est bien arrivé. Le service après vente est très réactif et à l'écoute de ses clients. A ne surtout pas hésiter, c'est une chance pour les domiens d'avoir des tarifs aussi avantageux.

      Emy Jef Avatar Emy Jef
      17 January 2021

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