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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Au début j’avais un peu peur mais au final tout s’est très bien passé , si jamais vous avez besoin d’informations , ils sont à votre écoute ! Je recommande !

      Celine Luc Avatar Celine Luc
      31 juillet 2021
    • positive review  Je vous le recommande vivement Je suis totalement satisfaite pas besoin d'aller en magasins quand tout peut se faire en ligne La confiance jusqu'au bout du début jusqu'à la fin Merci The97shop d'exister afin de rendre des clients comme moi ravis de ce que vous faîtes.

      Tiite Cha Biine Avatar Tiite Cha Biine
      16 juillet 2021
    • positive review  Bonsoir reçu en 1 semaine tres rapide ,tres beau télephone

      Zamour TinGuette Avatar Zamour TinGuette
      25 avril 2021
    • positive review  Bonsoir, je suis satisfaite du service et je recommande vivement ce site,le responsable monsieur Hippolyte est à l'écoute des clients et je le remercie pour sa compétence 👍👍👍👍👍👍💯

      Irène Laro Avatar Irène Laro
      7 février 2021
    • positive review  Super plate-forme de commande en ligne. Beaucoup de choix. Une équipe super réactive et proche du client. J'ai commander mon téléphone dessus je suis très satisfait il est arrivé dans les bons délais et sans surprise. Vraiment au top continuez comme ça. Je conseille fortement a ceux qui hésite d'y aller... 0 regret Pliss foss !

      Frédo Cavalier Avatar Frédo Cavalier
      16 octobre 2021
    • positive review  Très bon qualité/ prix. Je suis très satisfait de mon smartphone samsung galaxy A 71. A recommander. ☺

      Bruno Boisel Avatar Bruno Boisel
      13 mars 2021
    • positive review  Tout s'est très bien passé: livraison dans les délais, pas de frais supplémentaires. Hippolyte est à l'écoute de ses clients et cela fait plaisir car bien trop rare pour un fournisseur. Je recommande vivement.

      Gilles Fauguet Avatar Gilles Fauguet
      26 avril 2021
    • positive review  merci beaucoup je suis tres satisfaite du suivi ,j'ai commandé mardi et reçu une semaine aprés ,franchement rien a dire

      Mavlyn Jean Alphonse Avatar Mavlyn Jean Alphonse
      24 avril 2021
    • positive review  Juste un mot PARFAIT 😍 ! 1er achat de téléphone par internet et pour le coup je suis ravie ! Professionnalisme, qualité, rapidité...tout y est ✔. Prochain téléphone sera à coup sûr sur The97Shop ! Longue vie à The97Shop 🔝

      Manon Thafournel Avatar Manon Thafournel
      12 août 2021
    • positive review  très satisfaite de la communication et de la livraison merci beaucoup je suis fan de mon z flip 3

      Lolii Ta Avatar Lolii Ta
      3 avril 2022

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