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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  J'étais perplexe à l'idée de commander un portable, et bin je ne suis pas déçue. J'ai reçu mon note 20 en 1 semaine. Hippolyte est super. Vraiment je recommande😍😍

      Jessou Viv'Li A-Demi Avatar Jessou Viv'Li A-Demi
      16 July 2021
    • positive review  le service client est agréable et disponible... pour les informations complémentaires concernant le choix du téléphone, pour le suivit du colis , et pour la réception du colis. je suis satisfaite et je recommande .

      Christelle Dupain de Majoubert Avatar Christelle Dupain de Majoubert
      7 February 2021
    • positive review  Quoi a dire,je suis super content d'avoir mon nouveau portable, livraison rapide, service client au top,je suis plus que satisfait, Merci encore 🙃🙃

      Zoltán Z'Hair Kecskés Avatar Zoltán Z'Hair Kecskés
      14 November 2020
    • positive review  Bonjour, J’ai passé commande le 7 mars 2021 et j’ai reçu ma commande le 12 mars 2021. Je suis satisfaite de mon achat et je félicite la rapidité de livraison sans les frais de douane. Je suis une cliente satisfaite ☺️ RAS Merci encore ☺️

      Biibiine Tiitiine DiDi Avatar Biibiine Tiitiine DiDi
      18 March 2021
    • positive review  Livraison très rapide, téléphone neuf, très bien emballé et qui est bien arrivé. Le service après vente est très réactif et à l'écoute de ses clients. A ne surtout pas hésiter, c'est une chance pour les domiens d'avoir des tarifs aussi avantageux.

      Emy Jef Avatar Emy Jef
      17 January 2021
    • positive review  Très bon qualité/ prix. Je suis très satisfait de mon smartphone samsung galaxy A 71. A recommander. ☺

      Bruno Boisel Avatar Bruno Boisel
      13 March 2021
    • positive review  Au début j'étais septique a passer une commande mais en voyant les retours positive des commentaires sur le site, j'ai sauté le pas , ma commande est arrivé une semaine après et je suis vraiment satisfaite du téléphone. Je recommande vraiment a passer vos commandes c'est sécurisé et très professionnel. Merci a vous Hyppolite.

      Emina Ramjattan Avatar Emina Ramjattan
      16 July 2021
    • positive review  commande bien bien reçu a très bientôt

      Vivy Ard Avatar Vivy Ard
      9 March 2021
    • positive review  Bonjour Très satisfaite, merci pour votre sérieux

      Flora Cannenterre Avatar Flora Cannenterre
      26 April 2021
    • positive review  iPhone commandé et reçu dans les temps! Bien emballé. Aucune mauvaise surprise. Un service après vente réactif et au top! Je recommande vivement!

      Thibaut Cmd Avatar Thibaut Cmd
      2 May 2021

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