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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Très sérieux et attentif. Commande effectuée, paiement sécurisé, envoie avec suivi, article emballé avec précaution et protection. Suivi personnalisé de la commande. Très bien.

      Delphine Ginoux Avatar Delphine Ginoux
      14 December 2020
    • positive review  franchement Merci ! service Client au top à l'écoute( je suis chiante et je pose 1 milliards de questions) .Commande passer le 2 au soir reçu le 9 au matin !!!!!! merci merci et merci ! 👌🏽👌🏽👌🏽

      Mad Cafrine Avatar Mad Cafrine
      9 July 2021
    • positive review  Bonjour, je remercie @the97shop et Hippolyte pour leur site internet clair et précis . J'ai commandé le week-end et à peine une semaine plus tard c etait livré, produit conforme " R.A.S "donc je ne peux que les recommander . MERCIIII.

      Johan Fixy Avatar Johan Fixy
      17 July 2021
    • positive review  Très contente arrive en très peu de temps 😍😍😍😍

      Joseph Olivier Yenny Alicia Avatar Joseph Olivier Yenny Alicia
      22 March 2021
    • positive review  Rien à dire, juste au top, service Client super, patient, à l'écoute et réactif. portable reçu vite et sans frais supplémentaires comme indiqué. Si je dois acheter un autre téléphone sur internet, j'achète chez the97shop 😁😁

      Lyly Poupette Avatar Lyly Poupette
      13 December 2020
    • positive review  Commande reçu 1 semaine après. Avec 1 somme à payer à la réception. Mais cette somme m a été remboursée par the97shop. Super.top. Je recommande fortement

      Fabrice Beauzor Avatar Fabrice Beauzor
      20 April 2021
    • positive review  Franchement au top👍 enfin un bon site en plus les téléphones ne sont pas cher 🥳🥳merci à amr Hyppolite pour l'accompagnement

      Nessa La Maliine Avatar Nessa La Maliine
      5 March 2021
    • positive review  Au début j'étais septique a passer une commande mais en voyant les retours positive des commentaires sur le site, j'ai sauté le pas , ma commande est arrivé une semaine après et je suis vraiment satisfaite du téléphone. Je recommande vraiment a passer vos commandes c'est sécurisé et très professionnel. Merci a vous Hyppolite.

      Emina Ramjattan Avatar Emina Ramjattan
      16 July 2021
    • positive review  Franchement n'hésitez plus!!! Je suis 100% satisfait!!!

      Skaya B. Lion Avatar Skaya B. Lion
      17 August 2021
    • positive review  Bonjour, J’ai passé commande le 7 mars 2021 et j’ai reçu ma commande le 12 mars 2021. Je suis satisfaite de mon achat et je félicite la rapidité de livraison sans les frais de douane. Je suis une cliente satisfaite ☺️ RAS Merci encore ☺️

      Biibiine Tiitiine DiDi Avatar Biibiine Tiitiine DiDi
      18 March 2021

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