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Foire aux questions

Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

Pour cela, nous avons décidé de combiner :

  • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
  • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

  • Un premier quart est réglé au moment de la commande
  • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
  • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
  • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

Nos clients en parlent

De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

  • positive review  S21 Ultra reçu en moins d'une semaine, on suit facilement où en est notre commande en transit... service à l'écoute, disponible et réactif zéro faute, très professionnel je recommande, n'hésitez plus

    Benjamin Perillat Avatar Benjamin Perillat
    12 septembre 2021
  • positive review  j'ai commandé mon Mi 10t Lite dessus, au début c'est vrai on s'inquiète et tout mais 1 semaine après j'ai reçu mon colis, merci à tous ♥️

    Christian Pinto DA Gama Avatar Christian Pinto DA Gama
    19 août 2021
  • positive review  Irréprochable ! Le service client est juste incroyable et d'une réactivité incomparable, merci à Hippolyte ! Commande reçu rapidement, je recommande fortement ce site pour un achat de téléphone.

    Tite Alex Avatar Tite Alex
    27 janvier 2021
  • positive review  Je suis très satisfaite de ma commande, j’ai été livré en moins de 2 semaines. Hippolyte est très à l’écoute et fais un bon suivi. Je recommande à 100%.

    Lauryne Lubin Avatar Lauryne Lubin
    18 août 2021
  • positive review  Vendeur 100% fiable et efficace ! Commande expédiée mercredi 21/04/21 de métropole, reçue par Chronopost en Guadeloupe à mon domicile le lundi 26/04/21. Les produits livrés sont totalement conformes à ma commande (produits neufs). Les prix pratiqués sont identiques à ceux que j’ai pu trouver en métropole (Cdiscount), voire légèrement inférieurs ! Ce qui est vraiment rare et appréciable, surtout lorsqu’on compare les prix exorbitants pratiqués par les enseignes guadeloupéennes ! Je recommande vivement ce vendeur dont les services ont répondu à toutes mes attentes ! Encore Bravo !

    Lee Val Gonfa Avatar Lee Val Gonfa
    28 avril 2021
  • positive review  Je suis très satisfaite du rapport qualité prix ainsi que la rapidité de la livraison et si jamais vous avez eux des frais de port supplémentaire on vous rembourse ☺️

    Kinsey Avatar Kinsey
    26 avril 2021
  • positive review  Merci à vous! Je suis très satisfaite de ma commande. Je tiens surtout à vous remercier pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Je recommande fortement The97shop !

    Elo At Langka Avatar Elo At Langka
    18 avril 2021
  • positive review  Je recommande ce site... Tres bon accueil, de bons conseils, et délais de livraison respecté... Je suis très heureuse d'avoir commandé et je le referais si necessaire...

    Fanm Gwadloup Avatar Fanm Gwadloup
    16 avril 2021
  • positive review  J'ai commandé mon xiaomi mi 10T pro et j'en suis ravie pour une 1ère. Mr Hippolyte est au petit soin, prise de contact par lui au téléphone et par message depuis la commande jusqu'à la livraison. Ça rassure lorsque l'on passe commande sur un site pour la 1er fois en plus du suivie chronopost. Mon smartphone est bien arrivé sans encombre et je repasserai commande à nouveau sans hésiter. Rapport qualité prix il n'y a pas photo. 😊 Je vous remercie.

    Ludmilla As Mya Abenzoar Avatar Ludmilla As Mya Abenzoar
    20 février 2021
  • positive review  Très sérieux et attentif. Commande effectuée, paiement sécurisé, envoie avec suivi, article emballé avec précaution et protection. Suivi personnalisé de la commande. Très bien.

    Delphine Ginoux Avatar Delphine Ginoux
    14 décembre 2020

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Ici, c'est Black Friday toute l'année.

Nous avons créé The97shop, pour que tous les jours vous puissiez bénéficier des prix les plus bas.

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