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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Colis livré rapidement, très bien emballé. Interlocuteur très réactif. Aucun regrets.Je recommande ! 👍

      Clothilde Marcellin Avatar Clothilde Marcellin
      7 January 2021
    • positive review  très satisfaite de ma commande . j'ai reçu mon Samsung galaxy M12 avec un suivi de colis très satisfaisant. je vous recommande the 97 Shop. c'est un site sécurisé et très à l'écoute de ses clients. Merci .

      Géraldine Jurin Avatar Géraldine Jurin
      18 October 2021
    • positive review  Je vous le recommande vivement Je suis totalement satisfaite pas besoin d'aller en magasins quand tout peut se faire en ligne La confiance jusqu'au bout du début jusqu'à la fin Merci The97shop d'exister afin de rendre des clients comme moi ravis de ce que vous faîtes.

      Tiite Cha Biine Avatar Tiite Cha Biine
      16 July 2021
    • positive review  Très sérieux et attentif. Commande effectuée, paiement sécurisé, envoie avec suivi, article emballé avec précaution et protection. Suivi personnalisé de la commande. Très bien.

      Delphine Ginoux Avatar Delphine Ginoux
      14 December 2020
    • positive review  Très bon site. Des tarifs intéressants et tout est compris. Commande reçu en 1 semaine, personnel à l'écoute et près à aider. Je recommande ce site au domiens qui veulent un smartphone neuf.

      David Gabriel Avatar David Gabriel
      18 January 2021
    • positive review  un grand merci a Hyppolite qui fait son maximun afin que le client soit satisfait des services proposés la livraison rapide et gratuite donne un petit plus qui fidelise le client je suis satisfaite des services proposés et je recommabde ce site a tout le monde

      Dorothee Nuissier Renciot Avatar Dorothee Nuissier Renciot
      15 April 2021
    • positive review  Au top très réactif reçu rapidement service client super 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽☺️😊

      Sosso Salomon Avatar Sosso Salomon
      21 November 2020
    • positive review  Au début j'étais septique a passer une commande mais en voyant les retours positive des commentaires sur le site, j'ai sauté le pas , ma commande est arrivé une semaine après et je suis vraiment satisfaite du téléphone. Je recommande vraiment a passer vos commandes c'est sécurisé et très professionnel. Merci a vous Hyppolite.

      Emina Ramjattan Avatar Emina Ramjattan
      16 July 2021
    • positive review  Ce site est simplement le top du top pour les domiens comme moi qui résident en Guadeloupe par exemple ! Des prix compétitifs, un service client irréprochable et surtout une livraison très rapide (5 jours pour ma part) avec 0 frais supplémentaires à l'arrivée, que dire à part "merci et bravo"!!!!

      Maï RI Avatar Maï RI
      17 January 2021
    • positive review  Bonjour Très satisfaite, merci pour votre sérieux

      Flora Cannenterre Avatar Flora Cannenterre
      26 April 2021

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