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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Bonjour je suis très satisfaite du site mon téléphone est arrivé dans les temps malgré un petit couac avec chronopost qui m'a fait payer des frais j'étais eembourser par le site dans les 72 heures. Petit clin d'œil a Hippolyte pour son message dès réception et sa tres grande réactivité face a mon problème. BRAVO.

      Pouppée Gécy DéJee Avatar Pouppée Gécy DéJee
      20 April 2021
    • positive review  Franchement n'hésitez plus!!! Je suis 100% satisfait!!!

      Skaya B. Lion Avatar Skaya B. Lion
      17 August 2021
    • positive review  merci beaucoup je suis tres satisfaite du suivi ,j'ai commandé mardi et reçu une semaine aprés ,franchement rien a dire

      Mavlyn Jean Alphonse Avatar Mavlyn Jean Alphonse
      24 April 2021
    • positive review  commande bien bien reçu a très bientôt

      Vivy Ard Avatar Vivy Ard
      9 March 2021
    • positive review  Bien reçu mon portable ce samedi ...je suis de la Guadeloupe..eh ben ça passe..Une aventure incroyable mais vrai!! Un service impeccable et du professionnel. et une bonne attention et au final très satisfaite de mon téléphone. !!je remercie toute l'équipe !!

      Black Roots Avatar Black Roots
      27 March 2021
    • positive review  Je suis impressionné car je cherchais un site et je suis tomber sur THE SITE (THE97shop). Très EFFICACE, PROFESSIONNEL ET RAPIDE quelqu’un tout de suite pour répondre mes questions(👍🏾g galéré ailleurs 😆)et ainsi dissipé mes craintes, tout c très bien passé de la commande à la livraison, SUPER en une semaine et sans frais. PS: j’attends juste un prochain envie de changer 📱 pour y retourner 👍🏾👍🏾😉😎.

      Rose-line Navis Avatar Rose-line Navis
      30 March 2021
    • positive review  Juste un mot PARFAIT 😍 ! 1er achat de téléphone par internet et pour le coup je suis ravie ! Professionnalisme, qualité, rapidité...tout y est ✔. Prochain téléphone sera à coup sûr sur The97Shop ! Longue vie à The97Shop 🔝

      Manon Thafournel Avatar Manon Thafournel
      12 August 2021
    • positive review  👍🏾🙂👍🏾.. J'ai reçu mon téléphone, suivi de commande, suivi clientèle avec petit message pour savoir si tout s'est bien passé. "Lè i bon, an nous di... I bon..". 👍🏾👏🏾

      Carole Vroust Avatar Carole Vroust
      27 April 2021
    • positive review  Je vous le recommande vivement Je suis totalement satisfaite pas besoin d'aller en magasins quand tout peut se faire en ligne La confiance jusqu'au bout du début jusqu'à la fin Merci The97shop d'exister afin de rendre des clients comme moi ravis de ce que vous faîtes.

      Tiite Cha Biine Avatar Tiite Cha Biine
      16 July 2021
    • positive review  Bonjour, je recommande vivement le site The97shop. Très pro, aimable et en plus de très bons conseils. Ma commande, est arrivée impeccable emballage nickel. Merci Hippolyte, ma fille seea contente j'en suis sure

      Lilya Nestor Avatar Lilya Nestor
      22 September 2021

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