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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Efficacité et rapidité J'ai pu suivre mon colis de À à Z Interlocuteur très réactif... En conclusion je suis très satisfaite et recommande ce site👍🥰🥳

      Lee Ann Avatar Lee Ann
      26 December 2020
    • positive review  Service rapide et fiable. L'écoute la disponibilité et la gentillesse d'Hippolyte sont à mettre en avant. Merci pour tout. Je recommande grandement et j'espère que vous allez perdurer pour que j'achète encore longtemps.

      TiiTe NeGgress Owiidgiinal Avatar TiiTe NeGgress Owiidgiinal
      29 January 2021
    • positive review  Rien à dire, juste au top, service Client super, patient, à l'écoute et réactif. portable reçu vite et sans frais supplémentaires comme indiqué. Si je dois acheter un autre téléphone sur internet, j'achète chez the97shop 😁😁

      Lyly Poupette Avatar Lyly Poupette
      13 December 2020
    • positive review  Malgré la crise sanitaire, la réception de mon colis a été très rapide…! Je recommande !!! Bonne continuation !

      Fabien Manço Avatar Fabien Manço
      16 September 2021
    • positive review  Je suis impressionné car je cherchais un site et je suis tomber sur THE SITE (THE97shop). Très EFFICACE, PROFESSIONNEL ET RAPIDE quelqu’un tout de suite pour répondre mes questions(👍🏾g galéré ailleurs 😆)et ainsi dissipé mes craintes, tout c très bien passé de la commande à la livraison, SUPER en une semaine et sans frais. PS: j’attends juste un prochain envie de changer 📱 pour y retourner 👍🏾👍🏾😉😎.

      Rose-line Navis Avatar Rose-line Navis
      30 March 2021
    • positive review  très satisfaite de ma commande . j'ai reçu mon Samsung galaxy M12 avec un suivi de colis très satisfaisant. je vous recommande the 97 Shop. c'est un site sécurisé et très à l'écoute de ses clients. Merci .

      Géraldine Jurin Avatar Géraldine Jurin
      18 October 2021
    • positive review  je valide ! j'ai bien reçu ma commande et ça en très peu de temps avec une livraison gratuite. je suis satisfaite !

      Lisa Bardail Avatar Lisa Bardail
      1 March 2021
    • positive review  Je recommande ce site. Commande passée mercredi reçu en5 jours en Guadeloupe Je n ai rien payé à l arrivée Merci beaucoup

      Talou Chantal Avatar Talou Chantal
      3 May 2021
    • positive review  Vraiment ravie, j'ai commandé mon nouveau Samsung A40 mercredi dernier, reçu hier midi. Mille mercis à Hyppolite pour la création de ce site, cela nous manquait vraiment et pour sa gentillesse et son implication. Je ne le fais jamais, mais là je recommande à 2000 % !!! Merci encore ☺☺👌👏

      Stéphanie Massias Avatar Stéphanie Massias
      23 March 2021
    • positive review  Site sérieux en tous points, commande passée et livraison très bien suivie reçu en 4 jours sans frais supplémentaires, je recommande.

      Julie Bouron Avatar Julie Bouron
      12 August 2021

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