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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Je suis en Martinique et j'ai reçu mon smartphone en une semaine top chrono. Bien emballé, tout est propre. Le service client est très réactif, je recommande sans hésiter ! Merci encore.

      Anthony Colot Avatar Anthony Colot
      18 novembre 2021
    • positive review  Super satisfait de ma commande !! Malgré quelques petits couac !!merci à Hippolyte pour sa réactivé et son professionnalisme !! Un homme dynamique proche de son client et que se soucie réellement de celui ci !! On a eu de super échanges !! Merci beaucoup @the97shop grâce à vous j'ai enfin eu mon HUAWEI P 40 PRO !!! BIG UP JAH BLESS

      Jean-Pierre Péraste Avatar Jean-Pierre Péraste
      27 avril 2021
    • positive review  Site excellent j'ai reçu mon téléphone aujourd'hui avec zéro frais de livraison et avec aucune mauvaise surprise, je recommande ce site a 100%

      Mxlle Jujuu Avatar Mxlle Jujuu
      16 juin 2021
    • positive review  Colis livré rapidement, très bien emballé. Interlocuteur très réactif. Aucun regrets.Je recommande ! 👍

      Clothilde Marcellin Avatar Clothilde Marcellin
      7 janvier 2021
    • positive review  Je suis très satisfaite de ma commande, j’ai été livré en moins de 2 semaines. Hippolyte est très à l’écoute et fais un bon suivi. Je recommande à 100%.

      Lauryne Lubin Avatar Lauryne Lubin
      18 août 2021
    • positive review  J'étais perplexe à l'idée de commander un portable, et bin je ne suis pas déçue. J'ai reçu mon note 20 en 1 semaine. Hippolyte est super. Vraiment je recommande😍😍

      Jessou Viv'Li A-Demi Avatar Jessou Viv'Li A-Demi
      16 juillet 2021
    • positive review  Super content de mon GALAXY Z FOLD 2 ET surtout un service client au top. Telephone expedié le mardi 8 juin et reçu le vendredi 11 juin SANS FRAIS DE DOUANES. Je recommande vivement ce super site poir commander votre smartphone.

      Kévin Ollivier Avatar Kévin Ollivier
      11 juin 2021
    • positive review  Franchement je recommande ce site, livraison rapide, contente d'avoir reçu mon téléphone au meilleur prix ! En plus vous avez la possibilité de payer en 4 fois. En cas de doute, vous pouvez faire confiance à Hippolite, il répondra à toute vos questions. Si vous avez besoin d'un nouveau tel, n'hésitez plus, achetez le chez The97shop !

      K'ramely Ange Avatar K'ramely Ange
      6 décembre 2021
    • positive review  très satisfaite de la communication et de la livraison merci beaucoup je suis fan de mon z flip 3

      Lolii Ta Avatar Lolii Ta
      3 avril 2022
    • positive review  j'ai reçu ma commande rapidement, tout est clair concernant l'achat et la livraison du téléphone! je suis très satisfaite et je recommande vivement !

      Norélie Manioc Avatar Norélie Manioc
      30 septembre 2021

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