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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Service Client au top et réactif 👌🏾 Livraison rapide R.A.S

      Thøm Sky Avatar Thøm Sky
      11 December 2020
    • positive review  Quoi dire si ce n'est que je suis plus que ravie de mon achat. Besoin urgent d'un téléphone et ce fût super simple et rapide avec The97shop ! Pouvoir acheter un téléphone (Xiaomi note 8pro pour la précision 😁) au même Tarif qu'en métropole, c'est génial, sans se ruiner en frais de livraison, c'est nickel!! Et cerise sur le gâteau un service client au top du top 😍, agréable, super réactif... Que demander de plus ?!! La livraison à été comme promis rapide, téléphone reçu en 6 jours... Je recommande les yeux fermés et mon prochain achat sans hésitation c'est avec The97shop !

      Ludwilla Imvu Avatar Ludwilla Imvu
      7 October 2020
    • positive review  Super achat sur The97shop ! Tout est tellement plus simple : paiement en ligne et livraison express direct à la caze. Service client toujours dispo et à l'écoute !

      Milie Fleuri Avatar Milie Fleuri
      20 October 2020
    • positive review  Ce site est simplement le top du top pour les domiens comme moi qui résident en Guadeloupe par exemple ! Des prix compétitifs, un service client irréprochable et surtout une livraison très rapide (5 jours pour ma part) avec 0 frais supplémentaires à l'arrivée, que dire à part "merci et bravo"!!!!

      Maï RI Avatar Maï RI
      17 January 2021
    • positive review  Je suis heureuse de mon achat!! Reçu en 4 jours ouvrés ( expédition le vendredi. Livraison le jeudi matin). Avec un appel afin de me prévenir de la livraison. On ne doute pas du suivi car on peut communiquer via messages. L' article etait bien emballé, aucune casse. Et en plus un beau message de remerciement. La cordialité fait plaisir même à distance. Comme on dit l' essayer c' est l' adopter!!🤗

      Regine Jeremie Avatar Regine Jeremie
      20 November 2020
    • positive review  Très bon site. Des tarifs intéressants et tout est compris. Commande reçu en 1 semaine, personnel à l'écoute et près à aider. Je recommande ce site au domiens qui veulent un smartphone neuf.

      David Gabriel Avatar David Gabriel
      18 January 2021
    • positive review  Colis livré rapidement, très bien emballé. Interlocuteur très réactif. Aucun regrets.Je recommande ! 👍

      Clothilde Marcellin Avatar Clothilde Marcellin
      7 January 2021
    • positive review  Livraison très rapide, téléphone neuf, très bien emballé et qui est bien arrivé. Le service après vente est très réactif et à l'écoute de ses clients. A ne surtout pas hésiter, c'est une chance pour les domiens d'avoir des tarifs aussi avantageux.

      Emy Jef Avatar Emy Jef
      17 January 2021
    • positive review  Je vous recommande the97shop colis rapide soigné et surtout confiance à 100 pour-cent par téléphone ce site m’a toucher je suis très content je vous conseille ce site . Au top 🔥

      Dimitri Lognos Avatar Dimitri Lognos
      24 January 2021
    • positive review  Irréprochable ! Le service client est juste incroyable et d'une réactivité incomparable, merci à Hippolyte ! Commande reçu rapidement, je recommande fortement ce site pour un achat de téléphone.

      Tite Alex Avatar Tite Alex
      27 January 2021

    Samsung est aujourd’hui le premier constructeur mondial de smartphones devant Apple. Sa maitrise technologique lui permet de proposer de nombreuses gammes de téléphones pour satisfaire toutes les envies.

    C’est pour cela que The97shop vous offre un large choix de téléphones Samsung neufs. De nombreux modèles sont disponibles sur notre site. Nous vous les livrons gratuitement partout en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane et à la Réunion !

    Si vous ne savez pas quel téléphone Samsung choisir, alors contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver celui qui vous convient le mieux. Et si vous recherchez une autre marque sous Android, vous pouvez alors consulter nos modèles Xiaomi, Huawei ou Oppo.

    Nous sommes très contents que vous ayez rejoint notre newsletter 😊

    Vous pouvez également prévenir vos proches que sur ce site ils trouveront les téléphones les moins chers 👇

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