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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Je vous recommande the97shop colis rapide soigné et surtout confiance à 100 pour-cent par téléphone ce site m’a toucher je suis très content je vous conseille ce site . Au top 🔥

      Dimitri Lognos Avatar Dimitri Lognos
      24 January 2021
    • positive review  Bonsoir reçu en 1 semaine tres rapide ,tres beau télephone

      Zamour TinGuette Avatar Zamour TinGuette
      25 April 2021
    • positive review  Tres bon rapport qualité/prix. service et livraison rapide! une entreprise a l'écoute et très ractive! je recommande vivement.

      Celia Bache Avatar Celia Bache
      6 March 2021
    • positive review  Satisfait de ma commande, colis parfaitement protéger dans son emballage. Reçu en moins de 5 jours. Je recommande fortement votre site, bonne continuation👋🏼

      Miky JahTtitude Avatar Miky JahTtitude
      19 February 2021
    • positive review  Je suis heureuse de mon achat!! Reçu en 4 jours ouvrés ( expédition le vendredi. Livraison le jeudi matin). Avec un appel afin de me prévenir de la livraison. On ne doute pas du suivi car on peut communiquer via messages. L' article etait bien emballé, aucune casse. Et en plus un beau message de remerciement. La cordialité fait plaisir même à distance. Comme on dit l' essayer c' est l' adopter!!🤗

      Regine Jeremie Avatar Regine Jeremie
      20 November 2020
    • positive review  je valide ! j'ai bien reçu ma commande et ça en très peu de temps avec une livraison gratuite. je suis satisfaite !

      Lisa Bardail Avatar Lisa Bardail
      1 March 2021
    • positive review  Super satisfait de ma commande !! Malgré quelques petits couac !!merci à Hippolyte pour sa réactivé et son professionnalisme !! Un homme dynamique proche de son client et que se soucie réellement de celui ci !! On a eu de super échanges !! Merci beaucoup @the97shop grâce à vous j'ai enfin eu mon HUAWEI P 40 PRO !!! BIG UP JAH BLESS

      Jean-Pierre Péraste Avatar Jean-Pierre Péraste
      27 April 2021
    • positive review  Tout s'est très bien passé: livraison dans les délais, pas de frais supplémentaires. Hippolyte est à l'écoute de ses clients et cela fait plaisir car bien trop rare pour un fournisseur. Je recommande vivement.

      Gilles Fauguet Avatar Gilles Fauguet
      26 April 2021
    • positive review  Livraison rapide malgré cette crise sanitaire. produit arrivé bien emballé Le service est Assidue. Encore merci à Hippolyte pour son suivi.

      Audreey O'drey Avatar Audreey O'drey
      17 December 2020
    • positive review  Quoi dire si ce n'est que je suis plus que ravie de mon achat. Besoin urgent d'un téléphone et ce fût super simple et rapide avec The97shop ! Pouvoir acheter un téléphone (Xiaomi note 8pro pour la précision 😁) au même Tarif qu'en métropole, c'est génial, sans se ruiner en frais de livraison, c'est nickel!! Et cerise sur le gâteau un service client au top du top 😍, agréable, super réactif... Que demander de plus ?!! La livraison à été comme promis rapide, téléphone reçu en 6 jours... Je recommande les yeux fermés et mon prochain achat sans hésitation c'est avec The97shop !

      Ludwilla Imvu Avatar Ludwilla Imvu
      7 October 2020

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    Vous pouvez également prévenir vos proches que sur ce site ils trouveront les téléphones les moins chers 👇

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