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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Très satisfaite livraison rapide et pas de taxes à payer... Au top

      Cvrine Sésé Avatar Cvrine Sésé
      11 août 2021
    • positive review  Site sérieux en tous points, commande passée et livraison très bien suivie reçu en 4 jours sans frais supplémentaires, je recommande.

      Julie Bouron Avatar Julie Bouron
      12 août 2021
    • positive review  C est juste au top The97shop j ai reçu mon Huawei P30 lite en 10 jours pour la Martinique merci a Hippolyte pour son professionnalisme super vraiment très a l' écoute pour un service irréprochable il est super mon téléphone et je sais déjà lequel mon prochain n hésitez pas je recommande vraiment Merci a The97shop et a super Hippolyte 😊

      Jesus Mon Sauveur Avatar Jesus Mon Sauveur
      5 mai 2021
    • positive review  Commande reçu en 5jours, interlocuteur à l'écoute aucun problème suivi impeccable. Je recommande.

      Rachelle Shanone Avatar Rachelle Shanone
      10 septembre 2021
    • positive review  Je recommande franchement super j’ai commander le mercredi 4 août et j’ai déjà mon tel!! Un grand merci à monsieur Hyppolyte très professionnel et très à l’écoute du clients 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

      Elise Peroumal Avatar Elise Peroumal
      16 août 2021
    • positive review  Exceptionnel ! . Je vais en faire bon usage galaxy note 20 ultra , interlocuteur au top très à l'écoute et sérieux. Merci 1000 fois the97shop ( mr Hyppolite) . Je recommande vivement the 97shop à très bientôt 😁😉

      Didier Venceslas Avatar Didier Venceslas
      22 mars 2021
    • positive review  merci beaucoup je suis tres satisfaite du suivi ,j'ai commandé mardi et reçu une semaine aprés ,franchement rien a dire

      Mavlyn Jean Alphonse Avatar Mavlyn Jean Alphonse
      24 avril 2021
    • positive review  Bonjour à tous ! Étant très septique comme un peu tout le monde , j’ai pris mon courage à deux mains et j’ai COMMANDÉE. L’ayant fait le 11 octobre , je l’ai reçus le 19 octobre , et même pendant le suivie de la commande j’ai envoyé un message étant un peu inquiète par rapport au délais , sachez que ils m’ont répondu très vite et ont sue me rassurer , ils sont très professionnels et très gentils , je recommande fortement , le paiement en plusieurs fois est très rapide et efficace et facile ! Merci encore mille fois ! N’hésitez plus FONCEZ et surtout le colis arrive dans un très bon état et NEUF , alors n’attendez plus !

      Iman Celestine Avatar Iman Celestine
      19 octobre 2021
    • positive review  Ma mère a reçu son colis aujourd'hui en 1 semaine sans problème suivi sans soucis et le livreur chronopost très agréable 🥰

      Erika Mimiette Avatar Erika Mimiette
      26 avril 2021
    • positive review  Septique à la base, je me suis laissé tenter après lecture des avis Facebook et de leur Instagram qui rassurent. Maintenant c'est à mon tour de laisser un avis positif ! Meilleurs prix sur la Martinique, pas de frais de douane à payer en sus, livraison rapide. Quoi de plus? Encore merci.

      Romain Hertzog Avatar Romain Hertzog
      17 mars 2021

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