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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Livraison très rapide et gratuite😁.Colis très bien emballé et protégé Service excellent (petit message pour savoir si la livraison s'est bien déroulé) . Pas de points négatifs. Je recommande !!

      Laura Cinaur Avatar Laura Cinaur
      20 juin 2021
    • positive review  Franchement je recommande ce site. J'ai recu mon telephone en 4 jours en martinique. Pas de taxe de douane a payé. Ne soyez pas mefiant et si vous avez besoin d'un tel pas cher foncez et commandez sur le site de mr hypolite. C'est un vendeur au top,toujours a l'ecoute de ces clients meme quand ceux-ci sont perdus voir meme hesitant.je n'avais jamais eu un service apres vente d'aussi bonne qualité. De plus le paiement en plusieurs fois est ultra securisé franchement c'est vraiment topp. N'hesitez pas

      Élodie TiteChabine Solo Persô Avatar Élodie TiteChabine Solo Persô
      13 juin 2021
    • positive review  Super suivi de la commande à la livraison, équipe hyper agréable et réactive. Surtout n’hésitez plus à passer vos commandes. Bonne continuation et à bientôt 😉😊

      K-ryn Réchou-Laurent Avatar K-ryn Réchou-Laurent
      24 février 2021
    • positive review  très satisfaite de la communication et de la livraison merci beaucoup je suis fan de mon z flip 3

      Lolii Ta Avatar Lolii Ta
      3 avril 2022
    • positive review  Super achat sur The97shop ! Tout est tellement plus simple : paiement en ligne et livraison express direct à la caze. Service client toujours dispo et à l'écoute !

      Milie Fleuri Avatar Milie Fleuri
      20 octobre 2020
    • positive review  Merci a the97shop j'ai commandé et reçu mon colis en moin d'une semaine je recommande vivement et merci à mr Hippolyte qui est a l'écoute merci

      Nana Manouch Avatar Nana Manouch
      5 mai 2021
    • positive review  Colis livre rapidement en parfait conditionnement.conseiller rassurant et à l'écoute.mrrci bcp.

      Lamigale Audacieuse Avatar Lamigale Audacieuse
      10 janvier 2021
    • positive review  Je suis très satisfaite du rapport qualité prix ainsi que la rapidité de la livraison et si jamais vous avez eux des frais de port supplémentaire on vous rembourse ☺️

      Kinsey Avatar Kinsey
      26 avril 2021
    • positive review  Je suis entièrement satisfaite mon colis est super bien arrivé je vous conseille The97shop vous ne serez pas déçu

      Mély Mayou Layou Avatar Mély Mayou Layou
      25 avril 2021
    • positive review  Fiabilité ⭐⭐⭐⭐⭐/5 Service client ⭐⭐⭐⭐⭐/5 Rapport qualité-Prix ⭐⭐⭐⭐⭐/5 Paiement x4 ✅ Date de commande : 18 septembre 2021✅ Livraison : 30 Septembre 2021✅ 0 frais de douane ✅ Recommande a 100%. Merci et longue vie à vous 😄😄 #avecthe97shopcesttop👌😂😂

      Poupey Pryss Avatar Poupey Pryss
      3 octobre 2021

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