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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Merci de vôtre sérieux. Bonne communication envoie rapide. Bonne continuation. Je vous recommande.

      Dominique Prouet Avatar Dominique Prouet
      12 octobre 2021
    • positive review  Colis livré rapidement, très bien emballé. Interlocuteur très réactif. Aucun regrets.Je recommande ! 👍

      Clothilde Marcellin Avatar Clothilde Marcellin
      7 janvier 2021
    • positive review  J'ai commandé mon Xiaomi Mi 11 sur The97shop, je l'ai reçu chez moi en Martinique en 5 jours ouvrables et je suis entièrement satisfait du service. Et en plus, ya la possibilité de payer en 4 fois!!!! C'est vraiment top !!!

      Yannick Michel Avatar Yannick Michel
      31 octobre 2021
    • positive review  très satisfaite de ma commande . j'ai reçu mon Samsung galaxy M12 avec un suivi de colis très satisfaisant. je vous recommande the 97 Shop. c'est un site sécurisé et très à l'écoute de ses clients. Merci .

      Géraldine Jurin Avatar Géraldine Jurin
      18 octobre 2021
    • positive review  Rien à dire, juste au top, service Client super, patient, à l'écoute et réactif. portable reçu vite et sans frais supplémentaires comme indiqué. Si je dois acheter un autre téléphone sur internet, j'achète chez the97shop 😁😁

      Lyly Poupette Avatar Lyly Poupette
      13 décembre 2020
    • positive review  Je suis très satisfaite de ma commande, j’ai été livré en moins de 2 semaines. Hippolyte est très à l’écoute et fais un bon suivi. Je recommande à 100%.

      Lauryne Lubin Avatar Lauryne Lubin
      18 août 2021
    • positive review  Bonjour j’ai acheté mon Apple Watch reçu sans problème en une semaine réceptionné sans frais supplémentaires neufs neufs très important merci à The97shop pour votre professionnalisme

      Nathalie Elin Avatar Nathalie Elin
      19 avril 2022
    • positive review  Vraiment très satisfait ! Réactivité et respect des délais annoncés

      Yves Crofils Avatar Yves Crofils
      4 mars 2022
    • positive review  j'ai reçu ma commande rapidement, tout est clair concernant l'achat et la livraison du téléphone! je suis très satisfaite et je recommande vivement !

      Norélie Manioc Avatar Norélie Manioc
      30 septembre 2021
    • positive review  Super site ! Livraison en 1 semaine ! Commandé mercredi, arrivé mercredi de la semaine d'après :) Ils sont super réactifs, c'est génial ;) Je recommande à foooond 😁

      Emily Cld Avatar Emily Cld
      21 janvier 2021

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