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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  Irréprochable ! Le service client est juste incroyable et d'une réactivité incomparable, merci à Hippolyte ! Commande reçu rapidement, je recommande fortement ce site pour un achat de téléphone.

      Tite Alex Avatar Tite Alex
      27 janvier 2021
    • positive review  J'ai commandé mon Samsung il y a quelques semaines...livraison très rapide. tres Satisfaite du rapport qualite/prix Je recommande vivement the97shop

      Mxll Davinounou Avatar Mxll Davinounou
      16 mars 2021
    • positive review  Juste un mot PARFAIT 😍 ! 1er achat de téléphone par internet et pour le coup je suis ravie ! Professionnalisme, qualité, rapidité...tout y est ✔. Prochain téléphone sera à coup sûr sur The97Shop ! Longue vie à The97Shop 🔝

      Manon Thafournel Avatar Manon Thafournel
      12 août 2021
    • positive review  Je recommande à 10000%! Je valide ma première expérience avec 97shop. Emballage nickel, protection et sécurité excellentes et (malgré une période sanitaire particulière et une annulation de vol aérien concernant mon colis) j'ai recu mon téléphone nickel à domicile en 4 jours ouvrés !!! Sans oublier la livraison gratuite et aucun frais de douane à régler à la réception du colis que demandez de plus sérieux?!!! Encore merciiii

      Leslie Ma Ad Avatar Leslie Ma Ad
      11 mars 2021
    • positive review  Que dire ou que ne pas dire...!!! ☺ Satisfaite AVANT, PENDANT et APRÈS...!! Qualité du service, rien à redire ! Je RECOMMANDE !🤗 Commande effectuée le 17 juin, colis expédié le 22 juin et reçu le 26 juin...! Livraison à la Speedy Gonzales !😅 Bonne continuation...!! 😉

      Chris Lyne Avatar Chris Lyne
      30 juin 2021
    • positive review  Très sérieux et attentif. Commande effectuée, paiement sécurisé, envoie avec suivi, article emballé avec précaution et protection. Suivi personnalisé de la commande. Très bien.

      Delphine Ginoux Avatar Delphine Ginoux
      14 décembre 2020
    • positive review  Efficacité et rapidité J'ai pu suivre mon colis de À à Z Interlocuteur très réactif... En conclusion je suis très satisfaite et recommande ce site👍🥰🥳

      Lee Ann Avatar Lee Ann
      26 décembre 2020
    • positive review  Je recommande à 200% ce site.. Hippolyte est disponible et de bon conseil en plus de sa réactivité. Téléphone reçu en 1 semaine. Hyper satisfaite.. N'hésitez pas à passer par ce site.. 😁

      Rébecca Clovis Avatar Rébecca Clovis
      30 juin 2021
    • positive review  Service rapide et fiable. L'écoute la disponibilité et la gentillesse d'Hippolyte sont à mettre en avant. Merci pour tout. Je recommande grandement et j'espère que vous allez perdurer pour que j'achète encore longtemps.

      TiiTe NeGgress Owiidgiinal Avatar TiiTe NeGgress Owiidgiinal
      29 janvier 2021
    • positive review  j'ai commandé mon Mi 10t Lite dessus, au début c'est vrai on s'inquiète et tout mais 1 semaine après j'ai reçu mon colis, merci à tous ♥️

      Christian Pinto DA Gama Avatar Christian Pinto DA Gama
      19 août 2021

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