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  • Foire aux questions

    Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
    Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici. 

    Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.

    Pour cela, nous avons décidé de combiner :

    • une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
    • un service client constamment disponible pour accompagner nos clients

    Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.

    Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.

    Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.

    Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
    L’option est proposée au moment du paiement de la commande.

    Les échéances sont prélevées de la manières suivante :

    • Un premier quart est réglé au moment de la commande
    • Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
    • Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
    • Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours

    Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.

    C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.

    Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.

    Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.

    Nos clients en parlent

    De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
    Voici certains de leurs avis sur notre service 😍

    • positive review  iPhone commandé et reçu dans les temps! Bien emballé. Aucune mauvaise surprise. Un service après vente réactif et au top! Je recommande vivement!

      Thibaut Cmd Avatar Thibaut Cmd
      2 May 2021
    • positive review  Rien à dire, juste au top, service Client super, patient, à l'écoute et réactif. portable reçu vite et sans frais supplémentaires comme indiqué. Si je dois acheter un autre téléphone sur internet, j'achète chez the97shop 😁😁

      Lyly Poupette Avatar Lyly Poupette
      13 December 2020
    • positive review  Franchement au top👍 enfin un bon site en plus les téléphones ne sont pas cher 🥳🥳merci à amr Hyppolite pour l'accompagnement

      Nessa La Maliine Avatar Nessa La Maliine
      5 March 2021
    • positive review  Super site ! Livraison en 1 semaine ! Commandé mercredi, arrivé mercredi de la semaine d'après :) Ils sont super réactifs, c'est génial ;) Je recommande à foooond 😁

      Emily Cld Avatar Emily Cld
      21 January 2021
    • positive review  Je suis heureuse de mon achat!! Reçu en 4 jours ouvrés ( expédition le vendredi. Livraison le jeudi matin). Avec un appel afin de me prévenir de la livraison. On ne doute pas du suivi car on peut communiquer via messages. L' article etait bien emballé, aucune casse. Et en plus un beau message de remerciement. La cordialité fait plaisir même à distance. Comme on dit l' essayer c' est l' adopter!!🤗

      Regine Jeremie Avatar Regine Jeremie
      20 November 2020
    • positive review  Site tres serieux j ai ete livre en 6 jours Merci Hippolyte 👍👍👍

      Manuella Denval Avatar Manuella Denval
      29 March 2021
    • positive review  Superbe affaire. Un service au top et une équipe dynamique ! Livraison ultra rapide ! Merciii

      Kristy Kay Avatar Kristy Kay
      1 March 2021
    • positive review  Efficacité et rapidité J'ai pu suivre mon colis de À à Z Interlocuteur très réactif... En conclusion je suis très satisfaite et recommande ce site👍🥰🥳

      Lee Ann Avatar Lee Ann
      26 December 2020
    • positive review  Bonsoir reçu en 1 semaine tres rapide ,tres beau télephone

      Zamour TinGuette Avatar Zamour TinGuette
      25 April 2021
    • positive review  Ma mère a reçu son colis aujourd'hui en 1 semaine sans problème suivi sans soucis et le livreur chronopost très agréable 🥰

      Erika Mimiette Avatar Erika Mimiette
      26 April 2021

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