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Foire aux questions
Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici.
Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.
Pour cela, nous avons décidé de combiner :
- une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
- un service client constamment disponible pour accompagner nos clients
Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.
Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.
Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.
Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
L’option est proposée au moment du paiement de la commande.
Les échéances sont prélevées de la manières suivante :
- Un premier quart est réglé au moment de la commande
- Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
- Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
- Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours
Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.
C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.
Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.
Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.
Nos clients en parlent
De nombreux clients ont commandé chez The97shop.
Voici certains de leurs avis sur notre service 😍
- très satisfaite de la communication et de la livraison merci beaucoup je suis fan de mon z flip 3 Lolii Ta
3 avril 2022 - Je suis très satisfaite de mon achat et très agréablement surprise par la réactivité et l’attention particulière que Mr Hippolyte porte à ses clients !
Il m’a guidé dès le premier click et ce jusqu’à la réception de mon téléphone.
Je recommande à 100% 🤩 Encore Mercii 👍🏽 Marina Msx
30 avril 2021 - Rien à dire, juste au top, service Client super, patient, à l'écoute et réactif.
portable reçu vite et sans frais supplémentaires comme indiqué.
Si je dois acheter un autre téléphone sur internet, j'achète chez the97shop 😁😁 Lyly Poupette
13 décembre 2020 - Bonsoir, je suis satisfaite du service et je recommande vivement ce site,le responsable monsieur Hippolyte est à l'écoute des clients et je le remercie pour sa compétence 👍👍👍👍👍👍💯 Irène Laro
7 février 2021 - Super service et super disponibilité par WhatsApp en cas de question.
Mon colis est arrivé sans problème et en 10j à peine.
Bonne continuation à The97shop, soutenons les entreprises qui livrent aux outremers! Léane Adl
28 février 2022 - Super site ! Livraison en 1 semaine ! Commandé mercredi, arrivé mercredi de la semaine d'après :) Ils sont super réactifs, c'est génial ;) Je recommande à foooond 😁 Emily Cld
21 janvier 2021 - Franchement top ! rapide et pas Cher ! Xiaomi 11T arrivé en 1 semaine, zéro faute ! Et la rapidité de réponse quand on a une question 10/10. Je confirme, rien à payer à la réception colis !
Bravo et Merci ! Continuez comme ça ! Audric Skn
29 avril 2022 - c'est un site très sérieux, commande rapidement prise en charge, livraison gratuite et rapide. Je suis énormément satisfait. Nounouss Là
1 octobre 2021 - Livraison très rapide, téléphone neuf, très bien emballé et qui est bien arrivé.
Le service après vente est très réactif et à l'écoute de ses clients.
A ne surtout pas hésiter, c'est une chance pour les domiens d'avoir des tarifs aussi avantageux. Emy Jef
17 janvier 2021 - très satisfaite de ma commande .
j'ai reçu mon Samsung galaxy M12 avec un suivi de colis très satisfaisant.
je vous recommande the 97 Shop.
c'est un site sécurisé et très à l'écoute de ses clients.
Merci . Géraldine Jurin
18 octobre 2021
