Huawei
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Foire aux questions
Voici les principales questions qui nous sont posées par nos clients.
Pour retrouver d’autres réponses, vous pouvez accéder à notre foire aux questions en cliquant ici.
Nous avons fait de la baisse des prix dans les DOM notre combat. Nous avons donc lancé The97shop avec pour ambition d’enfin permettre aux domiens d’acheter des téléphones moins chers et avec la livraison gratuite.
Pour cela, nous avons décidé de combiner :
- une activité en ligne pour que les domiens puissent acheter facilement sans frais supplémentaires inutiles
- un service client constamment disponible pour accompagner nos clients
Pour en savoir plus sur ce qui nous motive chez The97shop, cliquez-ici.
Oui ! Tous les téléphones vendus sont neufs et débloqués.
Oui ! Vous pouvez payer votre commande en 4 fois sans frais.
Le montant minimum de la commande doit être de 100€ et est plafonné à 2000€ de commande.
L’option est proposée au moment du paiement de la commande.
Les échéances sont prélevées de la manières suivante :
- Un premier quart est réglé au moment de la commande
- Le deuxième quart est prélevé automatiquement après 30 jours
- Le troisième quart est prélevé automatiquement après 60 jours
- Le dernier quart est prélevé automatiquement après 90 jours
Vous recevrez votre échéancier par email une fois la commande passée.
C’est un service sécurisé (aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs) assuré par notre partenaire de paiement Alma.
Non ! Nous nous occupons de tout et tous nos prix incluent la TVA, l’octroi de mer et la livraison est gratuite.
Nous voulons que l’expérience d’achat soit la meilleure possible pour les martiniquais, les guadeloupéens, les guyanais et les réunnionais.
Nos clients en parlent
De nombreux clients ont commandé un téléphone neuf chez The97shop.
Voici certains de leurs avis sur notre service 😍
- J'ai commandé mon xiaomi mi 10T pro et j'en suis ravie pour une 1ère. Mr Hippolyte est au petit soin, prise de contact par lui au téléphone et par message depuis la commande jusqu'à la livraison. Ça rassure lorsque l'on passe commande sur un site pour la 1er fois en plus du suivie chronopost. Mon smartphone est bien arrivé sans encombre et je repasserai commande à nouveau sans hésiter. Rapport qualité prix il n'y a pas photo. 😊
Je vous remercie. Ludmilla As Mya Abenzoar
20 February 2021 - Quoi a dire,je suis super content d'avoir mon nouveau portable, livraison rapide, service client au top,je suis plus que satisfait, Merci encore 🙃🙃 Zoltán Z'Hair Kecskés
14 November 2020 - Expédition très rapide sans frais supplémentaires.
Interlocuteur très à l'écoute, réactif, sérieux......
Je recommande fortement ce site. Lea Rose
31 December 2020 - Au top très réactif reçu rapidement service client super 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽☺️😊 Sosso Salomon
21 November 2020 - Livraison rapide malgré cette crise sanitaire.
produit arrivé bien emballé
Le service est Assidue.
Encore merci à Hippolyte pour son suivi. Audreey O'drey
17 December 2020 - Ce site est simplement le top du top pour les domiens comme moi qui résident en Guadeloupe par exemple ! Des prix compétitifs, un service client irréprochable et surtout une livraison très rapide (5 jours pour ma part) avec 0 frais supplémentaires à l'arrivée, que dire à part "merci et bravo"!!!! Maï RI
17 January 2021 - Service rapide et fiable. L'écoute la disponibilité et la gentillesse d'Hippolyte sont à mettre en avant. Merci pour tout. Je recommande grandement et j'espère que vous allez perdurer pour que j'achète encore longtemps. TiiTe NeGgress Owiidgiinal
29 January 2021 - Satisfait de ma commande, colis parfaitement protéger dans son emballage. Reçu en moins de 5 jours.
Je recommande fortement votre site, bonne continuation👋🏼 Miky JahTtitude
19 February 2021 - Irréprochable ! Le service client est juste incroyable et d'une réactivité incomparable, merci à Hippolyte !
Commande reçu rapidement, je recommande fortement ce site pour un achat de téléphone. Tite Alex
27 January 2021 - Je suis heureuse de mon achat!!
Reçu en 4 jours ouvrés ( expédition le vendredi. Livraison le jeudi matin). Avec un appel afin de me prévenir de la livraison. On ne doute pas du suivi car on peut communiquer via messages. L' article etait bien emballé, aucune casse. Et en plus un beau message de remerciement. La cordialité fait plaisir même à distance. Comme on dit l' essayer c' est l' adopter!!🤗 Regine Jeremie
20 November 2020
